你的心事我愿意倾听

济南市黎明学校   李  燕

“老师，强强又打人了！”来报告的是几个女生，仿佛几只受到惊吓的小鸟，眼里充满了恐惧。我的心“咯噔”一下，连忙放下手里的工作，急匆匆赶往教室。教室里，受到欺负的晓丽在座位上埋头大哭。她的邻桌——强强红着小脸，瞪着眼睛，显然怒气还未消退。

“走，跟我出来。”我没有发火，拉着他的手，来到离教室稍远的走廊上。“为什么欺负同学？”话刚出口，我就后悔了，因为这个提问在他面前毫无意义，我已记不清这样的谈话有过多少次了。每次他都有所谓的“理由”，并且每次的结果都是以他向老师保证今后不再打人而告终。可事实上总是好景不长，没过几天他就又会“故伎重演”。果然，强强回答了：“我在写字，她把我的字碰坏了。”“好，老师知道了，你回去吧。”强强惊异地看着我。“你可以回去了。”我又重复了一遍。他这才惶然地走了。

怎么办？过去的方法已然失效，在没想出更好的办法之前，我只能选择暂时搁置。

回到办公室，几位老师正在议论此事：“有的学生不知怎么回事，屡教不改，老师能有什么办法？”我陷入了沉思：怎么回事？难道真的没办法了？不会的！潜意识告诉我，我还没读透强强这本“书”。这孩子顽皮好动，学习一般，平时爱打打闹闹，性格也比较特别……要不找家长谈谈？我拨通了强强家的电话，话筒那头传来凶巴巴的声音：“打人？这孩子早上在小店里吵吵着要我买赛车，我打了他一巴掌！这下好，晚上还得接着揍！”放下电话，我若有所思，似乎找到了什么联系。家长打孩子，孩子打同学，难道强强打人是一种迁怒行为？想到这里，我心里有了点底。

为了进一步证实我的推测，放学后，我留下强强给他讲作业。利用这机会，我心平气和地跟他聊起天来：“人人都会有不顺心的事，有时真想找个出气的地方发泄一下，但冷静下来就想到那样做并不能解决问题，有可能还会伤害到别人，所以就克制住了。老师看得出来，你今天肯定碰到了不愉快的事，我相信你是不会随便欺负同学的，愿意跟老师说说吗？”强强低着头轻轻地说：“没什么。”我想他一定是有所顾虑，可能他认识到自己的错误了，于是趁热打铁：“你爸爸有时会打你吧。”“是的，今天早上他刚打过我。”话语中流露出几分委屈。“有话好好说嘛，大人也不能动不动就打人呀，老师下次好好跟他说说。”强强感激地点了点头。“那你和晓丽的事到底是谁的错呢？换个角度，假如你无端受到别人的欺负，心里会好受吗？”“老师，我错了。”这句话我以前不知听他讲过多少遍，但这一次我感觉他说得特别真诚。“真是个好孩子，老师很喜欢你知道吗？老师爱听你说高兴的事，也喜欢你把烦恼的事、生气的事告诉我，咱们一起商量解决。可别再把气撒在别人身上了，好吗？”强强脸红得像一朵花，使劲地点头。而我也预感这次教育会非常成功。

从此，每天放学后，我都还有一件事要做——倾听强强诉说心事。他对我几乎无话不谈。渐渐地，他懂事了许多，同学们也乐意和他一起玩了。最让我欣喜的是，有一次他认真地问我：“老师，您有什么心事吗？说给我听吧，我来帮您想办法。”

学生在日常生活中，经常会碰到一些挫折，或做错一些事情，从而引起心理失衡，产生各种消极情绪，甚至会迁怒于他人。对于学生的心理障碍，作为教师，切忌不加分析，草率对待。我们一定要采取人性化教育，善于调查研究，真正了解学生，找到问题的症结所在。同时，我们还要尊重学生的人格，取得学生的信任，深入到学生的心灵深处，悉心倾听学生的心声，帮助他们消除不良情绪，走出心理困境，从而健康快乐地茁壮成长。

（《山东教育》2012年4月第10期）