校长不应拒绝“细节管理”

前段时间巧遇现任某县教研室副主任的一位同学。她告诉我，他们的新任教育局长开学以来经常带着她到学校开展调查研究、听课座谈，非常注重“细节管理”，弄得许多校长又爱又恨。

10年前，我担任中心小学副校长，除了管理教学、科研以外，重点管理一所较大规模的完小。有一天，我上课结束刚回到办公室，教育局的教育科长就跟着进了门。科长对我说：“我来你校已经半个小时了，各个教室和办公室巡视了一遍。老师们都很认真。”照理说，教育局领导到学校，都是事先通知的，这样便于学校做好接待和汇报的准备。可这位科长却“微服私访”，好在学校一切工作正常，科长表扬了学校。我将情况汇报给校长，校长如释重负。过了一段时间，我听说还是这位科长到另一所中心小学，正在巡视的时候，正好看到一个书包从三楼的教室里“飞”出来，显然是老师正在批评学生不遵守纪律，或者回家作业没有完成……可想而知，该校校长听到科长反馈之后会是怎样的心情。

老同学向我描述他们局长的“细节管理”也是这样。有一次到某校调研教育装备的使用情况，局长先到教学楼的各个教室外走了一遍，并不进某个教室听课，而是观察教师使用多媒体的情况，结果24个班级竟然没有一个班级在开启使用，多媒体成了聋子的耳朵——摆设。又有一次到某校，刚进校门，校长就热情地迎上来。此时正好是下课时间，很多学生在过道玩耍。在陪局长去校长室的路上，鲜见有学生叫“校长好”的，校长也爱理不理。局长向校长指出，学生见到局长不主动问好情有可原，但是见到校长视同陌路就不正常。这不是学生行为规范不佳的表现，而是学校管理上出现了偏差。还有一次，这位局长听完一位老师的课，就跟着这位老师进了办公室，翻翻备课笔记，看看作业批改。局长边看边聊，问老师什么学校毕业的，工作几年了，家住在哪儿，家庭基本情况如何，这些家常似乎与教育教学沾不上边。其实，局长调研的全部秘密都在这里——“细节管理”。积少成多、聚沙成塔，局长从诸多的细微之处就能够了解到全县教育工作的第一手材料。

许多校长之所以对此爱恨交加，是因为他们总想将学校的缺点掩盖起来，将所谓的亮点展示出来，借此博得领导的表扬。如果说教室是允许学生出错的地方，那么局长也能容纳校长和教师在工作中出现这样那样的不足。只有深入到基层第一线，事先不打招呼，“微服私访”，才能捕捉到教育工作中出现的问题和不足，也才能对症下药。从这个意义上说，校长不应拒绝局长的“细节管理”，而应欢迎更多的局长推广这样的“细节管理”。（摘自2013年1月8日《中国教育报》，作者：徐如松）

（《山东教育》2013年4月第10期）