恰当运用期望理论

1968年的一天，美国心理学家罗森塔尔和助手们来到一所小学，说要进行一项实验。他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。之后，罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实，名单上的学生是随便挑选出来的。8个月后，罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩有了较大的进步，且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。这就是著名的“罗森塔尔效应”，又称“期望效应”。

在学校管理中，如果校长能够恰当地运用“期望效应”，也将会收到事半功倍的效果。

首先，要相信教师的能力。“相信每个教师都能教好”，应是每个校长必备的教育观。面对一个技能不够娴熟、教学能力不高、缺乏实践经验的年轻教师，不要说“你是个笨蛋”等伤害教师自尊与自信的话语，而要说“这次有进步，今后要继续加油”等激励性语言。校长要将这种期望心理通过情绪、语言和行为在教学管理的过程中传递给每个教师，使教师强烈地感受到来自校长的关注和期望，从而受到激励。

其次，对教师要有合理的期望值。校长“期望效应”的实质是激发教师内在的工作动机。如果教师认为通过努力能够达到校长的期望值，那么，教师就会焕发出强大的工作热情。反之，如果校长对教师的期望值过高或是过低，就会令教师产生望而生畏或者心灰意冷的心理。所以，校长应在对每个教师深入了解的基础上，设置符合教师个性特点的、经过一番努力能够实现的目标，逐步引导他们前进。“感人者莫先于情”，有了适当的期望，校长再通过生活上的关心、工作上的帮助、能力上的激励等途径，让每个教师真切感受到校长的期望和爱的温暖，就能激发出教师的工作热情。

再其次，合理运用表扬的艺术。鼓励性的评价、积极的肯定都能激励教师增强自信、积极向上。一旦有了教师的先进事例，校长应立即做出反应，及时给予肯定与表扬。这样，不仅能维护先进者本人的积极性，还能促进学校的管理。如果校长对教师中的好人好事迟迟不做出反应，先进者的积极心理未得到校长的认同，就会产生失望、压抑的情绪，其他教师也会因此而对学校产生冷漠感。

此外，在表扬方式上，还应注意采用赞赏式表扬，忌用评价式表扬；采用兼顾式表扬，忌用拔高式表扬。次数偏多，起不到积极作用；次数适度，才能使被表扬的教师产生自信心、自豪感和荣誉感，从而增强进取心。（摘自2010年10月26日《中国教育报》，作者：李正强）

（《山东教育》2011年1、2月第1、2期）