教师要避免情绪化给学生的伤害

江苏省徐州市鼓楼区教研室   彭德正

我有一位朋友是大学的教师，有一次聊到对小学教师的印象，他说：“对小学教师的印象我是两个词：尊敬+恐惧。”在座的人听后感到诧异，纷纷要求其详解。他悠悠地说：“说尊敬是真心话，你们小学老师的那份爱心和耐心，确是我们大学教师比不上的。”“那恐惧从何谈起？”作为小学教师的我，显然有些急不可耐。“说到恐惧，就是怕你们小学教师太情绪化。”“情绪化，从何谈起？”看着我们不解的表情，他又说：“是的，老师的情绪化，特别是你们小学教师的情绪化对学生的影响是很大的。给你们说个事，就明白了。”他喝了口茶，谈起发生在他儿子身上的一件事。他儿子上小学一年级，有一天，小家伙回到家对他说，再也不上学了。我朋友一听，很吃惊，怎么一年级就开始厌学了，赶紧放下手头的工作，问是怎么回事。原来，在放学前，他儿子的班主任老师发现小家伙的位子下有几张废纸，也没有弄清是谁扔的，就对着他儿子大发脾气，情绪非常激动，表现得极不冷静。他儿子是个很老实的小男孩，看到原来那么理智、文雅、谦和的教师瞬间变得武断、暴躁，甚至有些歇斯底里，小家伙很害怕，不敢再见这位老师，也不想上学了。说到这里，我那位朋友郑重地说：“教师要理智地处理问题，不可情绪化，要能控制自己的情绪。特别是幼儿园和小学的教师，面对的孩子小，他们没有抵御不良情绪的能力。”

情绪化，指一个人“过于敏感，容易因为一些微不足道的原因发生较大较明显的情绪波动，也可以理解为是人在不理性的情感下所产生的行为状态”。

教师处理问题情绪化是有很大危害的。小学教师，特别是低年级教师在管理学生方面付出的辛劳是巨大的。低年级学生学习习惯、学校生活规则都还没有形成，教师在承担繁重的教学任务外，还要肩负学生行为习惯养成的重任。教师往往不堪重负，工作辛苦劳累，此时难免产生厌烦、焦虑、急躁等不良情绪。试想，教师辛苦工作一天了，就在放学前，发生了突发事件；或者教师因为其他原因造成情绪低落，心绪烦乱，此时处理突发事件，都有可能表现出情绪化倾向。这时的情绪体验是剧烈的，人的理智受到抑制，出现“意识狭窄”现象。此时教师的心境处于消极状态，往往引发情绪化行为，即表现为鲁莽、激动等来发泄、缓解。此时教师处理问题的状态不仅“跟着感觉走”，而且“跟着情绪走”，就有了发生在我朋友儿子身上的故事。好在那位教师事后认识到了自己态度的不妥，向孩子道了歉，得到了孩子的原谅，消除了孩子心灵的阴影。这也提醒我们每一位做教师的要谨记，儿童心智尚不健全，耐挫能力差，在发生问题时，恰恰需要教师的理解和原谅，宽宥和鼓励。要多表扬，多给予灿烂的笑容和信任的眼神。情绪化的行为，往往适得其反。

如何防止工作中的情绪化呢？教师防止自己处理问题情绪化，就要引入“情绪管理”理念，对自身情绪进行控制与调节。情绪管理，成为衡量现代人素质的重要标志。所以，现代心理学提出了“情感智慧”（emotional intelligence）的新概念。

首先，教师要清楚自己情绪的弱点。最了解你的人是你自己，教师都知道自己的情绪弱点，要变事后的后悔和反思为事前的冷静和思考，找出自己的情绪弱点，列出自己容易情绪化的几种情景，在遇到相似情况时提醒自己学会调控。其次，采用延迟决断法。即遇到情绪激动时，不急于采取行动，先调动理智控制自己的情绪，使自己冷静下来。冷静后，思考有没有更好的解决方法。另外，平时可进行一些有针对性的训练，培养自己的耐性，比如可以结合自己的业余兴趣、爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等。

教师都是爱学生的。管理学生，处理问题的出发点和愿景都是好的。有时的事与愿违，是我们的方式方法出了问题。德国哲学家卡尔·雅斯贝尔斯在《什么是教育》一书里讲过“教育意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂”，他还说，“爱与交流的行为是人的天性中的重要一维。与人的爱的天性相对的是怯懦，然而怯懦恰恰会助长别人对自己的控制，人的良知和在良心规则之下的爱与交流是逐步减少怯懦的重要途径……”教师的职业是一种用生命感动生命、用心灵去浇灌心灵的职业。在这个事业里，容不得我们个人丝毫的情绪化行为。

（《山东教育》2013年9月第25期）