换位才能到位

孙   壮

好的领导愿意从教师的角度考虑问题，这并不代表完全同意教师的说法，工作没有主见，他们是在了解教师为什么这么想，了解教师的观点、立场。只关心自己怎样想的领导，往往很难获得教师的认同和信服。

曾有一段流传很广的视频。一位普通人接受街头采访，在被告知当地每年车祸死亡200多人后，记者问他能接受交通事故死亡的最多人数，他答道差不多70人吧。然而，当看到走过来的70人都是自己的亲人时，他眼睛湿润了。此刻，他能接受的人数是0。同样是交通事故，从旁观者的位置换成了自己亲人的角度，看法就完全不同。

教学中，常听教师抱怨，怎么不太复杂的知识，讲过、练过多次，学生还是出错？简单的问题，一眼就能看出答案，学生怎么就不会做？这是因为教师忘记了自己已是从教多年，知识、经验、阅历要比一个十几岁的学生高出许多的事实，也忽略了学生正处于心智发育阶段，学习的科目又多，知识经验不足等实际。如果换位思考，你若是处于与学生同龄的阶段，还真不一定比学生强多少。学校管理中，有些领导很苦恼，为什么布置一项工作，落实走样、效果不好？为什么自己天天忙忙碌碌、辛辛苦苦为教师服务，教师却并不领情？具体原因可能各不相同，但与缺乏换位意识不无关系。上面一根针，下面千条线。教师除了要忙于教育教学，还要应付各种检查，参与各项活动，什么都让他们做好，无疑是痴人说梦。不去换位思考、将心比心，那么好事虽好却未必是教师需要的。因而，很多领导看起来忙忙碌碌、勤勤恳恳，但因为少了换位，客观上导致了管理工作不到位。

的确，领导、教师大多习惯了从自己的角度看问题，甚至形成了思维定势，常常忘记了看问题还有另外一个角度，更不用说经常进行换位思考了。对教师而言，缺了换位思考，教学就会缺少耐心、等待，就会急于求成，导致欲速不达，教学不到位。对领导来说，总是从自己的角度想问题、干事情，结果往往是自己方便了、舒服了，而教师苦不堪言，怨声载道。可见，换位思考不仅是一种工作要求，更是一种素养。

曾国藩严于律己，对自己的要求近乎苛刻，几近圣人，对下属也提出了很高的要求，很多人纷纷弃他而去。幕僚赵烈文对曾国藩说：“合众之私，以成一人之公。”你不“汲汲名利”，不求官财，要求下属也这样，这是痴人说梦。不能照顾手下人、团队的利益，不能体谅他们的私心，也就不能成就你所谓的“公心”。曾国藩顿悟，由此常常站在下属的角度想问题，真正为他们的利益考虑，身边迅速积聚了一大批人才，成就了一番事业。对领导来说，任何时候都不要忘了多从别人的角度想问题，不仅要有“四面湖山归眼底”的眼界和胸襟，更要有“万家忧乐到心头”的视角与情怀。

（《山东教育》2018年12月第34期）